[slideshare 68627 ο-επιχείρηση--αυτός-καταλαβαίνω-itil-και-πώς--τρέξιμο-αυτός-όπως-α-business1277]
Εάν η ΤΠ πρόκειται να είσαι επιτυχής στο τρέξιμο ως επιχείρηση και καταδεικνύοντας αξία, η ΤΠ πρέπει να κινήσει από μια λειτουργική άποψη, ή στην περίπτωση διαφωτισμένη, μια άποψη διαδικασίας, προς μια άποψη υπηρεσιών. Αυτό είναι ένα μετασχηματιστικό ταξίδι για τις περισσότερες οργανώσεις, μια που απαιτεί την ηγεσία, την εγγυοδοσία, τη δομή και την πειθαρχία για να επιτύχει. [...]
